習慣決定一切消費行為極品商品－博客來好書破盤獨家

習慣決定一切消費行為極品商品

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內容簡介:

博客來網路書局>博客來讓顧客的購買行為永久自動化

行銷學大錯了五十年！顧客滿意度根本沒意義！
我們都以為顧客知道自己在做什麼、知道為什麼這麼做，
行銷學的所有策略與技巧也都建基在這樣的假設上，
事實上，我們都錯了！
人們95%的行為來自習慣，消費行為也是，
掌握人們的習慣，變成顧客的習慣，才是行銷的王道。

當前的各種行銷作為，把焦點及資源集中在「顧客滿意度」上，
然而，他們卻忽略了一項重要的事實：
85％變更消費的顧客，都曾表示他們很滿意上次的消費。

當你開車上班時，可以不用留心路線，同時吃完早餐，甚至刮好鬍子；
當你初次開車造訪某地，卻可能得謹慎的注意每個路口，以免錯過該轉彎的路口；
同樣坐在汽車駕駛座，你卻是用兩種不同的態度與意識在駕駛，
這就是「習慣思惟」與「執行思惟」的差異。

同樣的，購物也是一樣的道理，
當消費者走進賣場購物，或者在某種商品貨架前挑選品牌時，
「習慣思惟」同樣主宰了消費者在購物時的行為。

本書提出完整的程序，帶領讀者理解如何和顧客的潛意識與意識一起合作，
讓顧客把你的產品當成習慣，不光是購物的選擇而已。
使用這些技巧，就可以達到行銷的雙重終極目標：更高的留客率和長期獲利。

作者簡介

尼爾．馬丁 Neale Martin

消費者行為、顧客滿意度，以及縮短新科技與市場落差的專家。

喬治亞理工學院行銷博士。恩特列行銷顧問教育公司（Ntelec, Inc）的創辦人兼執行長。十多年來，他擔任顧問，也為管理者授課，幫過許多通訊與網路公司（例如史普林、奈克斯泰、思科、北方電訊、德儀、摩特羅拉）推出一些上世紀最創新的產品與服務，調整行銷策略。過去幾年，他根據認知心理學與神經科學的研究，更新了行銷原則，這些研究主張人類行為大多是受潛意識習慣的支配。馬丁擔任酒癮與毒癮勒戒單位的顧問與負責人時，開始對習慣的威力有了初步的想法。他在心理、新聞、訓狗方面的多元背景，以及求知若渴的好奇心，讓他擁有過人的見解，得以巧妙應用神經生物學和認知心理學的最近研博客來網路書店究，因應當今最大的行銷挑戰。目前他和妻女及三隻邊境牧羊犬住在喬治亞州的瑪麗埃塔。

想了解更多有關馬丁博士與習慣的訊息，可上他的網站www.nealemartin.com。

譯者簡介

洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校MBA，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，目前為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。

部落格 blog.yam.com/cindybooks

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已追蹤作者：[ 修改 ]
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作者：尼爾．馬丁新功能介紹
原文作者：Neale Martin
譯者：洪慧芳
出版社：商周出版新功能介紹
出版日期：2010/06/18
語言：繁體中文

習慣決定一切消費行為極品商品

內容來自YAHOO新聞

三少四壯集－西方

中國時報【駱以軍】

這世界已被肢解，將各種玻璃碎片嵌進我們裡面最細微的內臟、組織、筋絡，我們活著，卻已像骨灰撒在這分崩離析之中。

我們一路西行，在時間之沙塵中逐漸形容枯槁，彼此沉默無言，知道我們終被世人遺忘。只剩下拖得長長的四個影子。那個懲罰啊，比那個尤里西斯要苦，要絕望多了。

想當初美猴王聽值日功曹說起那平頂山妖怪的厲害，全然無懼，哈哈笑說：「煩大哥老實說說，那魔是幾年之魔，怪是幾年之怪？還是個把勢，還是個雛兒？我好著山神、土地遞解他起身。」值日功曹說老兄你瘋了吧？這妖怪神通廣大，你如何遞解？美猴王說了一段這樣千百年後讓我想落淚的話：「若是天魔，解與玉帝；若是土魔，解與土府。西方的歸佛，東方的歸聖；北方的解與真武，南方的解與火德。是蛟精解與海主，是鬼祟解與閻王。各有地頭方向。我老孫到處里人熟，發一張批文，把他連夜解著飛跑。」

那個豪邁快樂，對於方位與存有感終於瓦解，心靈無秩序可歸依之苦，全然無知。

東西南北上下陰陽，並不是他美猴王說的「各有地頭方向」啊。

一開始我手中拿到一只「千輝打火機」，廉價的透明塑膠殼，紅橙黃綠藍，上頭貼著一張小小比基尼美女照片，金髮碧眼，豐乳肥臀，就像一帖妖術的符咒。那上頭一個小磷石輪子，摩擦兩下會燃起一柱小小的火苗。後來我發現大夥都收藏不只一個這樣的打火機，且每只小殼機上的美人都有個不同的洋名。說來滿噁心的，很像是每個傢伙那麼癡心純真藏在懷裡的初戀情人。

我們穿行過那空曠的峽谷，櫛次鱗比堆著各種物之神幻化成不可思議形貌的亂石崗：整個貨架排列過去的藥罐，大致是人體構成之各種元素，還有吞了可以滅殺體內病魔，長命百歲的藥丸，七彩鮮豔，讓人想起太上老君卦爐內那黑乎乎爛渣的仙丹就覺得可憐。完全不需大夫把脈看診，完全任君自取。當然就不提那區，已被他們的《變形金剛》這個說故事魔術，把咱們大聖的七十二變貶成窮孩子玩意的那些電腦、印表機、炭粉嘴、烘衣機、冰箱、洗衣機、可以把人體練出牛魔王肌肉的電動跑步機、腳踏車、籃球鞋；一整貨架不同東西南北方的鏡中之國他們變出的可拋式隱形眼鏡，可以讓眼瞳變色成那千輝打火機上金髮美人的藍眼；有各種日霜夜霜保溼精華露面膜噴灑式膠原蛋白，各種酸、豬胚胎抽取物、火山灰、各種可以「改變皮膚命運」，「讓時間凍結」比蜘蛛精她們的妖法還繁複的美人幻術。各種尺寸的汽車輪胎，野營帳篷和煤油燈，裝的一大筒一大筒鮮豔橘色裡頭全是將世界所有髒污消滅的清潔劑，那毒水如果全放出來，那樣的惡水連沙悟淨都一潛入即溶解。整大袋整大袋可能夠嘯天犬和牠子孫幾代吃不完的狗乾糧。整大袋整大袋肢解的牛肋排豬肋排整付牛腱整打豬蹄子整隻雞的真空封包，那讓人想起美猴王這一路打殺砸爆腦袋的大小妖精屍骸。

這世界已被肢解，將各種玻璃碎片嵌進我們裡面最細微的內臟、組織、筋絡，我們活著，卻已像骨灰撒在這分崩離析之中。

美猴王說：「以前筋斗雲，一翻十萬八千里。但後來，怎麼翻，再翻，找不到一個瞬刻，可以離開或回來。」

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/三少四壯集-西方-215008344.html

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