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在客戶親密關係中，企業不再汲汲於訂單數與銷售量，也不再一味開拓新客源，反而自動放棄部有的客戶，只挑選少數願意深植親密關係的客戶，深入了解其制度、製程，協助找出維持低成本和高績效的方法，進而開發新產品、新技術。使買賣之間的傳統疆界逐漸消弭，轉變成共榮共贏的企業同盟。奇異公司塑膠部門在幫客戶省下了六千八百多萬美元的同時，其年收也成長了百分之十一。安邦航空貨運、耐吉、史泰保量販店這些各擅勝場的企業，也早已悄悄地發展成以客戶親密關係為基礎的技術與運複合體，本書將帶領我們進入企業同盟的創造價值時代。

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  作者： 佛萊德?懷俄謝瑪原著
  
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• 原文作者：Fred Wiersema
• 譯者：張篤群譯
• 出版社：智庫
  
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• 出版日期：1998/07/31
• 語言：繁體中文

企業同盟：如何與廠商客戶建立共榮共贏

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內容來自YAHOO新聞

遭埋36天 山東4名礦工順利吊掛救出

山東一處石膏礦場去年12月傳出坍塌事故，當時所造成的震動堪比4級地震，工人受困．但現在消息傳來，有4名礦工困在裡面長達36天後，昨(29)天晚間，透過吊掛方式，順利被救出。

央視記者：「礦工，上來了，上來了。」救援人員歡聲雷動，搶救受困礦工大作戰有了好的開始，第一名礦工透過吊掛方式順利救出後，救援人員再拉起另一名礦工，央視記者：「沒有發生這種，醫生比較擔心的情緒失控的問題，也跟前期長時間不斷地跟他們交流溝通，是有一定的原因，我們現在看到醫護人員給他帶上眼罩。」

礦工受困在兩百多公尺的深坑，度過漫長36天，2015年12月25號山東平邑縣 的石膏礦發生坍塌，當時造成如同4級地震的震動，附近道路破碎隆起，出現一條條裂縫，第一時間29名礦工僅有11人被救出，1人死亡。

透過生命探測儀確定受困礦工的位置，接下來打通兩條救援通道投遞補給品，但井下坍塌造成淤泥、積水位置升高，一氧化碳濃度也飆升，影響救援，礦工在暗無天日的深坑整整等了36天，央視記者：「現場的人員一直在給他鼓掌，給他鼓舞，給他鼓勁。」

礦工被救起時精神都還不錯，身上有些許灰，由於氣溫僅零下六度，救援人員趕緊讓礦工戴上毛帽並馬上送醫院治療，雖然四人順利獲救，振奮人心，但截至目前為止，還有13人下落不明。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/遭埋36天-山東4名礦工順利吊掛救出-041706580.html

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